As vezes uns celulares dão Problemas, especialmente os Nokia, para você isso não deve ser anormal , mais vou dar dicas para você parar com isso .1° Vá em configurações
2° Clique em Restaurar configurações
3° Coloque em modo avançado que ira excluir todos os sus contatos, ou se preferir coloque em simples, que vai só restaurar as configurações do aparelho.
4° Depois de restaurado tente fazer essas novas tentativas se não funcionar, leve a uma Autorizada.
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